Synergy Reservations
„Synergy Reservations“ – tai produktas, skirtas organizacijoms, veiklą vykdančioms daugiausiai paslaugų sektoriuje ir kurioms aktualu turėti ir valdyti paslaugų teikimo grafiką, iš anksto suderintą su klientais. Laiko rezervacijas pasirinktai paslaugai, pasirinktoje vietoje, pas pasirinktą specialistą gali atlikti, o vėliau pakeisti arba atšaukti pats klientas internetu ir/arba tos įmonės darbuotojai. Visa informacija sisteminama centralizuotoje duomenų bazėje. Taip pat šio produkto sudėtyje yra pilnas „Synergy CRM“ ir dalinis „Synergy Sales“ produktų funkcionalumas.
"Synergy Reservations" apima šiuos procesus:
- Kontaktų valdymas ir klientų istorija;
- Pardavimų planavimas ir valdymas;
- Darbo laiko valdymas;
- Rinkodaros valdymas;
- Dokumentų apyvartos automatizavimas;
- Resursų valdymas;
- Kliento savitarnos zonos valdymas;
- Suvestinės ir analitika.
Su "Synergy Reservations" Jūs gausite šiuos sisteminius modulius
Kontrahentai
Vieningos Jūsų kontrahentų – kontaktinių asmenų, tiekėjų ar partnerių, bendrovės darbuotojų bei privačių klientų duomenų bazės valdymo terpė. Tai išsami priemonių aibė greitam ir patogiam darbui su įvairiais duomenų kiekiais.
VOIP (jau greitai)
Ypač patogus įrankis, nes sistema automatiškai atpažįsta įeinančio ir išeinančio skambučio kontrahentą ir akimirksniu atvaizduoja jo kortelę su pilna istorija monitoriuje. Visų įeinančių ir išeinančių skambučių registravimas, pokalbių įrašymas ir daug kitų patogių funkcijų.
Darbuotojai
Bendra informacijos duomenų bazė apie visus darbuotojus, kurie dirba (ar dirbo) Jūsų įmonėje. Čia jūs galite turėti visus reikiamus asmens duomenis apie darbuotojus, įskaitant gimimo datą, paso numerį, pareigas, įdarbinimo arba atleidimo iš darbo datas.
Prekių ir paslaugų registras
Centralizuota informacijos bazė apie Jūsų prekes ir paslaugas su galimybe įvesti reikšmingas produkto charakteristikas (svoris, apimtis, matavimo vienetai), sudaryti sudėtinius komplektus ir komplektacijas, apskaityti analogus, valdyti individualių prekių maržas. Prekių registras turi sąsajas su kitais sitemos moduliais, todėl išrašant sąskaitas ar formuojant pasiūlymus sistema leis lengvai pasiekti reikiamus įrašus.
Naujienlaiškiai ir analitika (jau greitai)
Tai elektroninių laiškų siuntimo automatizavimo priemonė. Sykį sistemoje paruošę elektroninio laiško šabloną, galėsite jį daug kartų panaudoti masiniams el. laiškų siuntimams. Informatyvūs analitikos įrankiai.
E sąskaitos
Šio skyriaus pagalba galėsite organizuoti darbą su sąskaitomis. Registruokite visas klientams išduodamas sąskaitas, formuokite pagal vieną ar kitą sąskaitą užsakytų produktų sąrašus. Matykite statusus.
Automatizuotos avansinės
Valdydami sąskaitas, galėsite sukurti įvairius tipus bei sąlygas. Nustatę sąskaitos tipą, galėsite sąskaitai nustatyti sąlygą automatiniam sąskaitos pakartojimui savaitėmis, pamėnesiui, ar metams.
Automatizuoti KPO, KIO
Dokumentų apyvartos automatizavimo priemonė. Registruokite bet kokių rūšių dokumentus, naudojamus Jūsų bendrovėje – sutartis, komercinius pasiūlymus, atliktų darbų aktus ir daugelį kitų. Nereikia rankiniu būdu kopijuoti vienodos informacijos su klientais susijusiuose dokumentuose, nes sistemoje yra patogus instrumentas greitam dokumentų grandinėlės sukūrimui.
Biblioteka (visi failai)
Elektroninė vidaus dokumentacijos saugykla, kurioje tvarkingai saugomi patys reikalingiausi šablonai, rinkodaros, komerciniai ir techniniai dokumentai. Momentinė prieiga prie visos Jūsų verslui svarbios medžiagos.
Įvykių kalendorius
Ypač operatyviai ir lengvai galite organizuoti savo ir kolegų darbotvarkę, bedrųjų įmonės resursų panaudojimą, stebėti kolegų bei bendrųjų resursų užimtumą.
Integruotas vidinis komunikatorius (jau greitai)
Šios priemonės pagalba sistemos naudotojai galės komunikuoti sistemos viduje. Pokalbiai gali vykti ne tik individualiai, bet ir grupėse. Esant poreikiui, visuomet galėsite peržiūrėti pokalbių įrašus.
Individualus darbo vietos planavimas
Darbo vietų struktūrą „Synergy CLOUD“ galima pakeisti. Skyrius galite grupuoti savo nuožiūra, išdėstyti juos reikiama tvarka, keisti skyrių duomenų išdėstymą, pridėti arba paslėpti duomenis ir net ištisus skyrius.
Rezervacijų kalendorius
Tai speciali aplinka, kurioje galite kartu su savo klientais planuoti ir koordinuoti ateityje planuojamas teikti paslaugas, jų teikimo laiką, vietą, trukmę, specialistų tipą ir kiekį, paslaugų pobūdį ir apimtį. Registracijas gali vykdyti ir koreguoti Jūsų darbuotojai arba klientai savarankiškai internetu.
Priminimų sistema (el. paštu, SMS)
Priminimų sistema Jus ir Jūsų klientus ar kitus kontrahentus visada informuos apie bet kurį iš anksto užprogramuotą ivykį ar kitą aktualiją.
Lojalumo valdymas
Galimibė pritaikyti ir efektyviai valdyti įvairias lojalumo programas.
Suvestinės (vieningas langas)
Rezultatų lange viename ekrane parodoma Jums svarbiausia ir naudingiausia informacija. Konstruktoriumi nustatę skyriaus struktūrą pagal savo asmeninius poreikius, visada galėsite turėti labiausiai dominančius sistemos skyrių duomenis, vaizdo schemas arba tinklalapius. Tai padės taupyti laiką, ieškant sistemoje svarbiausios informacijos.
Atsakaitos, grafikai
Įmonės rentabilumo neįmanoma padidinti be išsamios informacijos apie klientus, jų vertingumo ir pajamingumo analizės, bendrovės verslo procesų „kamščių“ aptikimo, pardavimo sistemos analizės. Sistema leidžia bendrovei gauti statistinę informaciją, atlikti sudėtingą duomenų analizę, o tai yra būtina strategiškai svarbių verslo sprendimų priėmimui. Sistemos ataskaitos suteikia galimybę analizuoti ir kontroliuoti visas tipines verslo užduotis.
Sistemos pakeitimų žurnalas
Šiame skyriuje saugoma pilna operacijų su sistemos įrašais istorija. Bet kuriuo momentu Jūs galėsite išanalizuoti sistemoje padarytus pakeitimus. Jūs visada žinosite, kokie veiksmai atlikti su Jus dominančiais įrašais, kas ir kada atliko pakeitimus, kaip dėl to pasikeitė Jus dominančių laukelių reikšmės. Jūs kontroliuojate sistemos saugumą.
Integracijos
Patogi priemonė, skirta sukurti vieningą Jūsų bendrovės informacinę terpę. Jeigu iki „Synergy CLOUD“ įdiegimo Jūsų bendrovė visą darbui reikalingą informaciją saugojo MS Excel failuose, arba Jums kilo poreikis sinchronizuoti „Synergy CLOUD“, pasinaudokite skyriumi [integracija]. Šio skyriaus funkcijos Jums leis paprastai ir greitai importuoti arba eksportuoti visus reikiamus duomenis. Duomenis importuoti galima žinynams, o taip pat ištisiems sistemos skyriams užpildyti.
Moderavimas
Skyrius [Moderavimas] – tai konfigūracijos ir jos atskirų elementų valdymo priemonė. Galite neperprogramuodami pakeisti sistemos duomenų struktūrą, sąsają ir verslo logiką. Pvz., į kortelę galima pridėti bet kokio tipo naują lauką (pvz., tekstinį arba skaitinį, datos arba žinyno lauką), pakeisti laukų išdėstymą, sugrupuoti kelis laukus į atskirą bloką, daryti kitus vaizdinius sąsajos pakeitimus. Taip pat galima nurodyti privalomus laukus arba įvesti numatytąsias laukų pildymo taisykles.
Teisės ir rolės
Šis skyrius suteikia sistemos administratoriui galimybę registruoti vartotojus, priskirti juos reikiamai sistemos rolei, sujungti juos į grupes, o taip pat derinti prieigos prie sistemos objektų teises atskiriems vartotojams ir jų grupėms.
Kliento rezervacijų zona
Nuo šiol Jūsų klientai turės galimybę savarankiškai autorizuotis į Jūsų sistemą per interneto svetainės klientų savitarnos zoną ir patys rezervuoti Jūsų įmonės teikiamas paslaugas. Klientų patogumui, šioje zonoje pateikiamas paslaugų ir jas atliekančių specialistų sąrašas ir jų užimtumo grafikas. Naudodami internetinę rezervacijų sistsmą, efektyviai išnaudosite savo specialistų darbo laiką ir išvengiste problemų dėl klaidingo klientų vizito laiko nustatymo.